——韩正   

　　导言

　　最近，市委书记韩正调研了城市管理、交通难点等市民群众反映最强烈的问题，他指出，要做好城市管理，就要“找短板、听真情、看实情、破瓶颈”。在谈到有关创新的问题时，韩正曾指出，“我们推进创新的工作，总会遇到各种新情况新问题，基本的工作方法是发现问题、解决问题，在发现问题中改进工作，在解决问题中推进工作，最终使基层有活力、管理出实效、群众得实惠。”

　　今年的“夏令热线”，持续关注违法建筑、乱设摊、出租车拒载、台风天房屋漏水、树木倒伏、高温天站外候车、电梯事故等一系列新老问题，倾听群众呼声，聚焦百姓苦乐。同时，正如韩正说的那样，推进创新驱动发展，“基础在区县、活力在区县”，我们也发现不少基层政府和社会组织在城市管理、社会治理领域，结合自身实际，找准定位，主动谋划，在利用互联网+解决新问题、引入第三方力量参与城市管理、打造跨部门协作管出长效等方面推陈出新，卓有成效。

　　在市建设交通工作党委、市建管委、市交通委和各区县政府的大力支持下，继去年“夏令热线”推出“上海基层样本”后，今年本报又推出“上海创新样本”，遴选了本市17个区县在城市管理不同侧面的创新实践案例，并特邀专家点评分析，以期更好地探索特大型城市管理的规律，为不断提高城市管理水平提供可复制、可推广的成果。

　　浦东新区

　　APP助阵“潮汐式停车”，巧解塘桥社区停车难题

　　黄浦区

　　多部门联合集中整治，“夜鹰”行动让老城厢晚上更清爽

　　静安区

　　建设楼宇立体服务站，使服务从“平面”向“立体”延伸

　　徐汇区

　　天龙小区、湖南社区追求宜居梦，老小区老弄堂实现“人老心不老”

　　长宁区

　　注重精细化、差别化、柔性化管理，“软硬兼施”整治施工扰民

　　普陀区

　　微信群交流，演绎“指尖上”的群众工作、社会治理大智慧

　　闸北区

　　建立临时疏导点，堵疏结合整治“弄堂菜场”管出长效来

　　虹口区

　　“微”时代的“微”管理，“提篮城联”微信打造城市快速管理平台

　　崇明县

　　治理马路市场不能光靠“赶出路”，更重要的是“找出路”

　　杨浦区

　　建筑工地装上“天眼”，手机APP全天远程视频监控

　　宝山区

　　一个信息平台，同时为村民和外来人口做好各项服务

　　闵行区

　　公共自行车创新借还模式，车要绿，模式也要“绿”

　　嘉定区

　　引入社会化管理，11号线嘉定北站创新社会治理模式

　　金山区

　　引入第三方，管理更高效，推动特定区域环境治理

　　松江区

　　社区自治党员担当“领头雁”，传情达意微博搭起“彩虹桥”

　　青浦区

　　找病因、出实招、严管理，赵巷菜场完成大整治比肩超市

　　奉贤区

　　部门联动、舆论引导、执法迅速，合力拆除“黑暗料理”街