8月12日天津爆炸事故发生后，西门子医疗客户服务团队快速响应，立即启动紧急绿色维修通道，全力配合相关医院的西门子医疗设备紧急维修，实现30分钟内响应、3小时内抵达现场。同时，西门子医疗客户服务经理与服务部门专职人员24小时待命，确保一线绿色维修通道的畅通。