“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制。”

　　——《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》

　　“《意见》并没有说是允许导游索取小费，而是游客可以给‘奖励’。这种‘奖励’还不是严格意义上的小费，只是对好的服务的一种表示。”

　　——中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析。

　　“从国际化角度来看，付小费是一种趋势，但这必须是游客自愿，一旦有导游暗示或胁迫，就违反了《旅游法》，游客完全可以直接拒绝，到其所在旅行社或旅游管理部门投诉。”

　　——北京工商大学旅游与营销系副教授张运来认为。

　　“此前携程出台过小费‘参考价’，建议支付数额为每人每天20元至50元人民币。”

　　——携程内部人士介绍。

　　“最让消费者担忧的是，国内游付小费一旦被固化为行业‘铁规’，成为给也得给，不给也得给的‘霸王条款’，则会让消费者感到被宰的痛苦。”

　　——中国消费者报吴学评论。

　　“导游小费合法化考验着政策可行性。希望看到导游的辛勤劳动得到回报、旅游市场愈加繁荣，更希望看到的是游客心甘情愿支付小费、在优质服务之下愉悦的身心和满意的笑容。”

　　——网友@奥格了评论。

　　本栏编辑 范洁