如今乘坐一些公交车，我总发现一个奇怪的现象：公交车到站前的报站内容，常常只会预报到站的站名。虽说一些公交车电脑报站还插配沪语、国语、英语三种语音播报，但我总感到纳闷：非常重要的公交换乘信息播报上哪去了？

　　记得以前乘坐公交车，无论乘坐哪一条公交线路，每到报站，除了下一站到达站名必不可少外，公交换乘信息内容也是少不了的。这样的全方位贴心报站内容，不仅让常常乘车又需换乘其他公交车辆的老乘客心中有数，换乘有方，更免除了频频向公交司机咨询打听的麻烦。如今这个“重要环节”却成了“明日黄花”，自然令不少乘客换乘没了方向，少了“帮手”。

　　也许在一些公交单位看来，公交换乘信息省略无所谓，再说一些老乘客也习以为常，容纳接受了，何必大惊小怪，小题大作？殊不知，这一报站内容的“短板”，不但让人颇感遗憾，而且不利于公交服务窗口真正实现高效的服务。

　　我以为，公交服务要以人为本，服务至上，有些东西也许可以精简，有些东西却不能。比如报站的相关换乘信息，看似冗长麻烦了些，但毕竟是服务乘客的利器，万万少不了。何况，我们是座国际化大都市，往来多少人，需求多少大呢！