【投诉】今年5月，我在闵行区华中路415号上海星徽汽车贸易有限公司看中一部改装后的奔驰豪华房车，就下了订单。但拿到车后没多久，就发现后排空调制冷效果很差。酷暑天，客人们坐在后排汗流浃背。并且，车里的真皮座椅有异味，十分刺鼻。（王先生）

　　【调查】记者发现，车子后排空调的制冷效果明显不如前排，比如车外气温35摄氏度以上，车内空调开得很大，但后排温度仍很高。“买这个房车就是公司用来接待贵宾的，贵宾都坐后排，现在后排制冷效果差，贵宾们热得满头大汗，叫我们如何交代？”王先生说。

　　此外，车子真皮座椅的异味也被诟病。王先生称，新车买来后，他花了1000多元，去做了两次新车除异味保养，但异味依旧存在。

　　事发后，王先生向上海星徽汽车贸易有限公司多次反映，但问题仍未解决。

　　【回应】记者致电上海星徽汽车贸易有限公司，工作人员表示，他们只是代理商，这部奔驰房车是新凯汽车公司改装后拿到店里，他们才销售给王先生的。汽车后排空调的制冷效果是没有前排好，车子异味也存在，接到王先生投诉后，他们积极联系新凯汽车公司，寻求解决方案。

　　奔驰是汽车界的大牌，但最近质量问题频发。前几天，本报“网诉直通——消费”栏目就报道马女士买来一辆奔驰越野车没多久，就发现驾驶座椅下有大量积水，且线束已有铜锈、腐蚀情况。如何对得起消费者的信任，对得起自己的品牌价值，值得奔驰厂方深思。 

　　记者 屠仕超