自贸区楼宇里的白领饿了，就上“饿了么”订餐平台。平台商户若是“笑脸”信誉好，“平脸”则信誉平平，“哭脸”还待“苦练”，“看脸”吃饭，大家心里有“谱”。

　　“大数据”用餐平台的后面，其实是政府部门的社会治理创新。在“互联网+”时代，政府“大数据”走出“深闺”，通过第三方平台服务于公众，实现“大数据”监管，这样的社会治理进步，虽然依托于技术革新，但实现的前提是治理观念创新。

　　多少年来我们一直叫，政府很重要的职能是监管，提高监管能效一定要提高群众参与度，但叫归叫，常态归常态。不期然，通过“大数据”，“群众雪亮的眼睛”看过来，网络的互动性和海量信息，让政府部门对公众的不满、要求等“一键可知”，良性监管轻而易举就实现了。

　　其实，这一监管创新只是自贸区创新的一个缩影。群众欣喜地感受到：以“大数据”平台为载体形成的“市场”中，顾客可以通过“用脚投票”主宰商家命运，而政府部门的职能也开始向“服务”与“指导”转化。