找物业公司：用户点击“找物业公司”，填写报修内容，添加图片，选择报修位置，点击右上角“发送”按键，该报修单会发送至小区经理处，若小区经理在规定时间内未接单，则该报修单会自动转到962121平台进行处理。

　　找专业单位：上海物业APP通过搭建平台整合维修资源。用户可以通过该功能，找寻口碑较好、上门较快、价格较为适合的维修单位。一期主要以各区县房屋维修应急中心为主。点击“找专业单位”，选择维修项目。

　　通过下拉菜单选择不同区县，挑选相应维修单位。点击“我要下单”，填写报修内容，添加图片，选择报修位置，点击右上角“发送”按键，该报修单会发送至相应维修单位；点击“商家简介”，可查看相关单位的服务范围、服务内容等介绍；点击“收费标准”，可查看相应维修单位具体项目的维修费用。

　　我的报修记录：用户可查询报修受理状态、历史报修记录和对报修处理情况进行评价。