这些不文明事件经过媒体曝光后，国家旅游局立即责成相关地方旅游局和驻外旅游办事处调查，并召开游客不文明行为记录评审委员会议。按照规定，这5名游客的不文明记录年限分别为1年至3年。

　　国家旅游局目前已成立由律师、法官等法律从业人员、新闻媒体从业人员及社会公众代表组成的“游客不文明行为记录评审委员会”，工作内容主要包括评议游客不文明行为事件是否应当纳入记录、确定游客不文明行为记录的信息保存期限、评议游客不文明行为记录是否通报相关部门、对游客不文明行为记录进行动态调整等。今后公布的“游客不文明行为记录”须通过该评审委员会讨论通过。

　　据悉，国家旅游局正在推进国内主要航空公司对列入不文明行为记录的游客采取一定的限制措施，并将进一步完善游客不文明行为记录管理办法，细化不文明行为处理标准，明确记录结果后续管理规范。

　　第四批全国游客不文明行为记录

　　■ 三名四川籍游客（二女一男）：

　　这3名游客去年10月19日，乘坐柬埔寨吴哥航空公司K6989航班从柬埔寨暹粒返回成都。登机后，后排乘客入座时碰到其头发，继而引发口头争执、辱骂和推搡，经空乘人员和随团领队劝阻无效。事件造成航班非正常延误约1小时。一人信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日，另两人信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。

　　■ 一名上海籍男性游客：

　　这名游客与妻子于去年9月26日晚10时，在札幌所入住酒店附近的罗森便利店购物，因妻子在付款前即撕开包装食用，遭到店员制止。该游客认为店员有辱其妻，挥拳殴打店员，致店员鼻子和脸受伤。当地警察以现行犯罪为名拘捕了这对夫妇。信息保存期限自2015年12月16日至2018年12月15日。

　　■ 一名湖南籍男性游客：

　　这名游客于去年8月23日参加赴都江堰青城山一日游团队。因其小孩身高超过1.2米需要购票，这名游客与随团导游发生争执，用茶杯砸伤导游头部。信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。