2014年,中国快递业务量突破130亿件,实现139.6亿件,猛超美国,成为世界第一快递大国。“三通一达”——申通、中通、圆通、韵达是中国快递第一集团军的四支劲旅,它们的业务量在2014年高达100亿件,占中国快递业务的71.43%。如今,“三通一达”的每家公司拥有网点逾万家,遍布神州大地。快递业受到党和国家领导人的关注,李克强总理将快递业称之为中国经济的“黑马”,多次为之点赞,且深入到“三通一达”的网点视察,在郑州还听取了中通董事长赖梅松的汇报。张德江委员长在河南视察期间,也深入到中通网点,听取了赖梅松的汇报。
1.地平线下的起步
“三通一达”不仅均来自同一个县——浙江桐庐,还出自同一个乡——歌舞乡。20世纪90年代初,距离县城近40公里的歌舞乡还是一个偏僻落后的贫困乡,公路还没开通,农民进城要步行七八个小时。聂腾飞、陈德军、赖梅松等“70后”农民怀着梦想走出了深山,先后创办了申通、韵达和中通。在“三通一达”中,仅圆通的创始人喻渭蛟不是歌舞乡的。不过,圆通也拥有歌舞乡的血统,喻渭蛟是歌舞乡的女婿,他的夫人张小娟不仅是歌舞人,而且还是陈德军、赖梅松的初中同学。若没有张小娟的点拨,他也许还在建筑装修业苦苦挣扎。张小娟和她的老叔还出任圆通的副总裁。
桐庐群山叠嶂,溪流纵横,始建于公元225年,历史悠久,素有“潇洒文明之邦”之美誉。桐庐位于浙江西北部,北纬30°。北纬30°的农民还创造了中国乃至世界快递业的奇迹。他们或初中毕业,或初中没毕业,学历最高的是聂腾云和赖建法,一个中专毕业,一个高中毕业;在城市,他们近乎赤手空拳,一穷二白,既没有资本,又没有人脉,却打下自己的江山,成为中国快递巨头。“三通一达”有70%以上的员工来自于农村,他们走出深山,走出耕地,也走出了贫困,找到了自身的价值和尊严。
得知中国单票快件均价仅15.6元时,那些国际快递巨头不禁摇晃着黄头发的脑袋,眨动着像湖水似的蓝眼睛,不可思议地说:“NO,NO,这怎么可能呢?”快递改变中国,“三通一达”不仅给亿万国人带来便捷服务,还为电子商务的飞船提供了现实的跑道,让中国网购成为世界一大奇观。
在“三通一达”中,申通创建于1993年,韵达创建于1999年,圆通创建于2000年,中通创建于2002年,长则20余载,短则十余载,这些“没有文化”的农民是如何在缝隙中生存,在艰难中发展,在机遇中腾飞的?他们是如何行走快递江湖,如何创造奇迹的?他们的成功对中国的8亿农民有哪些启示,对芸芸创业者有哪些点悟与教益?我们顺着他们留下的足迹去寻觅。
2002年5月8日,上海。外滩海关的大钟敲响9下,普善路290号的鞭炮就“噼里啪啦”地响了起来。这地方的交通极为便利,吸支烟就可以步行到上海火车站,去上海长途汽车总站也只有三四百米的样子。想想就知道这地方肯定是熙熙攘攘,去赶车的,去接站的,卖水果饮料的,开餐馆旅店的,特别热闹。硝烟若雾渐然散去,一块牌子——“中通快递”出现了。
早在几个月前,小道消息像秋风扫下落叶刮遍长三角的快递江湖——有个做木材生意的大老板要注资2000万元做快递了。那些还蹬着自行车在街头乱窜的小快递公司感受到了寒意。投资2000万元做快递绝对是大手笔,在此之前还没听说哪位老板有如此魄力。
没有花篮,没有剪彩的领导,没有同行恭贺,也没有记者摄像和采访的开业仪式,有点自娱自乐的味道。中通快递这块牌子注定是不会引人注目的。在上海滩这地方不知有多少家公司随着黄浦江面的朝阳升起而诞生,不知有多少家公司随着夕阳西下而倒闭,何况快递公司已多如牛毛,不要说这种在百十来平方米简陋院落、数家公司像罐头里的沙丁鱼似的挤在一起的小公司,即便是“南有顺丰,北有宅急送,东有申通”之美誉中的申通,在国外巨鲸、国内大鳄逐鹿的上海滩上又算得了什么?充其量不过一尾小鱼,像中通这样新成立的公司只能算是鱼苗,甚至鱼卵。