10月9日中午，一名女子在浦东德平路灵山路乘上了徐师傅驾驶的一辆640路公交车，一直站在驾驶员旁边。下午1时10分许，她不知何故忽然晕厥，向后倒去。徐师傅见状立即靠边停车，和乘客一起将女子扶坐到了靠近前门的座位上，并驾驶公交车将她送到附近医院。
徐师傅完成当班车辆的驾驶任务后，考虑到女子孤身一人，又折返医院看望她。此时，女子的家属也焦急地来到医院寻找家人。
原来，这名女子姓沈，10月8日下午从家里出门后就一直未归。在得知事情的来龙去脉后，家属为徐师傅送上了锦旗，以表感谢。
