据“山东24小时”的报道称，昨天凌晨，在上海浦东机场，乘坐东航MU5521次航班的旅客，在原定于26日晚10时10分起飞的航班晚点两个小时左右后，搭乘车牌为“民航B3292”的摆渡车时，摆渡车司机紧急制动，差点撞到一架飞机上，且有一名车上的女乘客受伤。网文中提到两点，让网友比较“惊讶”：一是“摆渡车差点撞上大飞机”；二是“一名乘客受伤后，现场只有一辆没有派上用场的轮椅，救护车迟迟不来”。

　　针对第一点，这辆摆渡车的归属者东航表示，当时，摆渡车驾驶员按照规定的流程在道口等待，避让飞机，等待飞机经过，操作流程上并无不合规之处。摆渡车的速度也基本正常。“摆渡车从头到尾都在行车道上，可能是由于刹车踩得有点急，导致一些乘客失去平衡，‘全车乘客都摔倒’是夸大了。”

　　而是否存在救治不力的问题，浦东机场官方微博称，11月27日0:14分，浦东机场指挥中心接东航报告，东航MU5521（浦东-青岛）有一名旅客受伤，需要救护车进机坪将其送医院救治。浦东机场医疗急救出动救护车于0:33抵达机坪现场将该受伤旅客送往川沙医院。该航班于0点55分起飞，其他航班运行未受影响。应该说，从接报到救护车抵达现场，用时19分钟，也属正常。

　　东航进一步解释，摆渡车上受伤的女子由于旁边失去平衡的乘客倾倒过来，使她腰部碰到了身后的把手，导致受伤。东航地勤人员得知摆渡车上有乘客受伤后，立即带着轮椅赶到摆渡车并通知机场派救护车前来，由于女子腰部受伤，不方便移动，等待专业救护人员到达现场后，立即送医。