我父亲想将他的中国电信手机号码过户给我使用，可是去营业厅办理时，工作人员告知号码内剩余的400多元话费无法转过来。给出的解决办法是：要么给我父亲再办一张手机卡，要么把余额花光再过户。我们跟电信方面反复解释沟通后，依然无果。面对这样的霸王条款，我也真是无可奈何。请求晚报“和事佬”栏目帮助调解。

　　读者 齐女士

　　【本报调解】

　　据齐女士反映，她父亲几年前在上海办理了中国电信的手机业务。但由于长期在外地工作，其父便将这个手机号留给她用。由于现在手机号实行实名制，齐女士使用手机时有时会碰到不便，父亲于是想将这个手机号转到女儿的名下。近日，父女俩带着相关证件前往泰兴路上的中国电信营业厅办理过户手续。营业厅的工作人员却表示：过户是可以办理的，但是原来手机号码内的话费无法转过去。

　　“既然可以过户为啥余额不能转过来？”齐女士不解。 “我跟工作人员反复解释，这是自己家人之间过户，但是电信的工作人员跟我说，卡内余额不能转给我，只能保留在我爸的账户名下。”她告诉工作人员，父亲名下没有其他电信账户。但对方营业员还是强调：“要么给你的父亲再办张手机卡，要么就先把账户里的钱用光。”“我父亲根本不需要再办一张手机卡了，如果再办一张卡号，这过户不是多此一举吗？”齐女士十分无奈。

　　本报记者为此联系了中国电信，一名工作人员解释道：“办理过户必须是原机主和所要过户的人到营业厅现场。过户双方都要携带有效证件，经过营业员的验证，签字认可后才能办理过户手续。”对于余额不能到账的问题，这名工作人员坦言：“这是中国电信的明文规定，主要是为了考虑到用户账号的金额安全问题。”

　　在本报的协调下，最终中国电信对齐女士的情况表示理解，答应给其尽快办理过户手续。日前齐女士成功过户，她对此表示满意。

　　本报记者 陆常青 王新华