今年5月，市民张先生的姑妈在上海市第七人民医院去世，家属在医院太平间遭遇强制消费。当时，医院太平间牌子换成了“郭氏殡葬礼仪服务有限公司 民政局指定单位”；外间桌上扔着“穿衣收费”登记本，不给钱遗体就不能放入冷藏冰箱；而所谓的“穿衣服务”，工作人员一开始要价300元，指挥家属烧了祭奠用品后，直接跳价到700元，且只开300元收据，不开发票。

　　昨天，记者从市民政局了解到，上海已取消殡葬服务代理单位设立审批，因此不存在由民政部门指定设立的殡葬服务代理单位。

　　昨晚，市第七人民医院发来《情况说明》称，新闻播出的情况属实，院方在太平间管理中存在疏漏。医院将尽快联系家属，院领导带队当面赔礼道歉，退还不该收的费用，并进一步听取家属意见和建议。

　　即日起，医院终止上海郭氏殡葬礼仪服务有限公司在医院的任何活动，太平间管理项目由院方收回自行管理；医院将对2017年以来死亡患者重点调查，进一步查实或验证是否还有乱收费现象，如有则立即整改；医院相关责任人将作处罚。同时，医院将回顾2014年以来的各类投诉，整理汇总有关太平间服务投诉和其他相似投诉一并处理。医院表示，将全面加强太平间管理，规范布置太平间标识，按规定公开相关收费标准和投诉电话，并增设意见征询箱，由后勤主管部门定期开箱，及时发现并整改不规范行为。