英国《卫报》援引研究项目带头人瑞安·比尔的话报道，他们观察现实生活中的排队情况、结合在线测试，发现排在队尾的头10秒最“难熬”；排在队尾的人比其他人放弃排队的几率高4倍。另外，与从始至终排一条队的人相比，换一次队大约让人的等待时间多大约10%，换两次队则会让等待时间多大约67%。

　　研究人员在尚未发表的研究报告中解释说，排在队尾的人容易出现“最后一名厌恶”现象，使他们比排在队中间的人满意度低约20%。而排在队尾带来的心理压力会使人做出错误决定，譬如，即使排在几条队伍中最短的那条，还是“忍不住”要换队排。研究人员说，收入少或自认为生活在社会最底层的人容易受“最后一名厌恶”现象困扰。不过，这种现象在排队时显现最清晰。比尔建议排在队尾时，为避免出现“最后一名厌恶”现象，不妨以聊天等方式分散注意力。