2017年1-11月，市信访办共接收处理群众意见建议事项25013件，占信访总量的20.3%。其中，城乡建设、交通运输、政法、教育文体等的意见建议比较集中。去年，市信访办以摘报形式上报重要人民建议事项139件，其中181条得到市领导批示，职能部门采纳率达92.7%。
老旧小区停车矛盾一直是“老大难”。市民虞国伟进行了一番调研，从居民对停车位的需求与对绿化的需求两个方面进行了分析，结合相关法规政策，综合考虑各方利益，提出了《关于完善小区公共绿地改建停车位相关政策的建议》。这一建议得到了市领导的批示，之后被有关部门采纳。去年，市绿化市容局和市住建委出台了《上海市居住区绿化调整实施办法》，对居住区绿地内部布局不合理，无法满足居民生活和居住安全正常需求的，明确可提出调整申请，并对申请调整的条件、程序等分别作了规定。
“都市建设更美丽需要您的‘大智慧’，城市生活更美好需要您的‘金点子’。”近年来，市信访办不断完善“互联网+人民建议征集”工作机制，加强“人民建议征集信箱”建设，在相关网站上直接推送群众好建议和“金点子”。同时，及时把“市委领导信箱”“市长信箱”“投诉受理信箱”中的意见建议事项转入“人民建议征集信箱”，由专人负责处理，并将群众书信、走访反映的意见建议事项，统一纳入征集平台受理办理。对于群众的“金点子”，市领导带头研究论证，提出吸纳落实的具体要求。政府职能部门也及时采纳有价值的民间智慧，调整完善工作措施，制定规范性文件，推进群众好建议转化为好政策。
副市长时光辉出席会议。
