柬埔寨旅游部市场营销司副司长胡赛拉说:“我们绝不放任任何海关工作人员向游客收取小费,这个问题今后不会继续存在。”
有不少中国游客曾抱怨遭柬埔寨海关工作人员索取小费,中国驻柬埔寨大使馆也曾发布关于如何应对在柬入出境口岸被索要小费的提醒。提醒说,中国游客如遇不法人员索要小费,可在不影响安全和秩序的前提下,据理力争,严词拒绝,坚决维护个人合法权益。如遇不法人员恶意纠缠和刁难,建议游客保留必要证据,以备后续维权使用。
胡赛拉说,2017年柬埔寨接待外国游客560万人次,其中中国游客超过100万人次,同比增长超过40%,成为第一大客源国。