民警小陈告诉记者，他赶到该店看到，一位阿婆在自言自语，询问其姓名也没有回复，遂将其带往派出所进一步了解情况。或许阿婆受了点惊吓，比较紧张，一开始不愿与人交流。派出所的值班民警们便与其聊天，让老人放松。经过一段时间劝说，阿婆终于告知民警自己的名字，但具体出生年月她说不上来。

　　民警凭借着仅有的信息，通过比对，终于查询到了阿婆的详细身份并联系到了其家属。

　　家属告诉民警，阿婆今年70多岁，患有老年痴呆症，家住宝山。5月19日阿婆和老伴一起下楼时，老伴忘记拿一样东西，遂上楼去取，等其下楼时，阿婆已经不见了。

　　走失的3天时间里，家属们万分着急，接到枫泾派出所民警电话后，他们非常激动，立即从宝山开车过来将阿婆接回家，他们也对民警表示由衷的感谢。