该功能上线后,骑手和商家都只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户,订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。饿了么预计,该产品上线后,预计每天有近2000万用户的隐私安全得到全面保障,彻底杜绝恶意来电骚扰和信息泄露等风险。
美团表示,在解决了运营商大规模接入技术不成熟等难题后,将投入1亿元资金持续推广“号码保护”功能,预计5月底“号码保护”功能全面覆盖北上广深四个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。