为全力保障进博会的窗口服务工作，虹桥商务区管委会（指挥部）研究制定了《虹桥商务区窗口服务保障工作方案》，并召开相关动员会，明确窗口服务不仅仅是政务服务、公共服务，更重要的是餐饮、酒店、银行、商场等社会性服务窗口，它更多的是要围绕国内外参展嘉宾的全方位需求体现出的人文关怀，是可感受、可参与、可持续的服务。

　　各类服务窗口是中外宾客体味上海城市服务的重要载体，也是进口博览会成功举办的重要保障。管委会提出要针对各方短板问题和重点事项明确整改节点，确保工作不留盲点、没有污点、形成亮点。  

　　上月，空港社区虹桥机场同创共建平台启动“致礼进口博览会”服务专项培训，将进口博览会保障动员与服务准入、形象礼仪提升培训有机融合，面向虹桥同创共建平台窗口服务岗位员工，全方位分层、分类开展。

　　“争先创优提升服务品质，确保窗口服务质量和水平”，虹桥商务区致力于提升窗口服务的能级、质量和水准，实现服务更加规范、流程更加优化、环境更加美化的目标，形成一批充分展现上海国际大都市风采的服务品牌和服务标杆，更好地满足进口博览会的服务需求，做好上海服务的“排头兵”。(丁雨)