事发时车上共有33名乘客和1名司机,其中包括5名中国大陆游客和15名中国台湾游客,另外13名乘客国籍不详,车内所有人不同程度受伤。
大巴所载乘客原计划搭乘肯尼亚航空公司12日的航班离开内罗毕。后因航班延误,肯航安排大巴将他们送往酒店休息。13日凌晨,大巴车在赴酒店途中翻入路旁排水渠中。截至目前,受轻伤的5名中国大陆游客和13名中国台湾游客经过医院简单处理,已乘坐当晚航班离开肯尼亚,另外2名伤情较重的中国台湾游客仍在当地医院接受治疗,但并无生命危险。中国驻肯尼亚大使馆发言人表示,使馆已要求肯航及相关旅行社做好伤员救治和善后工作。
此次遭遇车祸的15名中国台湾游客与11日在肯尼亚遭河马袭击的2名中国台湾游客同属一个旅行团。位于肯尼亚首都内罗毕西北约95公里的著名旅游景点奈瓦沙湖11日发生河马袭击游客事件,造成1名中国台湾游客死亡、另有1名中国台湾游客受伤。