进博会保障、精细化管理、无违建创建……在率先接通市民来电后，市城管执法局长徐志虎竹筒倒豆子地说起了他们“正在做的这点事”。

　　进博保障在冲刺

　　今年上半年，市城管执法系统成立了进博会城管执法保障工作指挥部，抽调专人进驻虹桥商务区现场办公，明确细化整治目标和任务，同时健全信息共享、联合执法、案件移送等机制，破解区际结合部的管理难题。闵行、青浦、嘉定、长宁等区城管部门和机场综合监察支队已取缔乱设摊840余处，拆除各类违法户外广告、店招店牌6300余块，拆除违法建筑40.33万余平方米。

　　如今，距盛会开幕不足50天，执法保障也进入冲刺阶段：9月底前，城管部门将继续深入开展城市环境面貌大整治行动；10月重点提升城市环境品质；进博会举办期间，城管执法系统将全员上岗，全力以赴保驾护航，让进博会更加安全更加有序。

　　用智能管好城市

　　今年以来，城管执法系统围绕“精细化管理”，综合运用法治化、社会化、智能化、标准化手段，力争实现城管执法全覆盖、全过程、全天候。

　　比如针对投诉工单的处置，静安区城管执法局将区拆违办投诉平台和执法协调科指挥平台有机整合，成立了局指挥中心，一方面加快投诉办理速度，进一步落实投诉工单的督办审核和跟踪回访，确保“件件有回复，事事有落实”；另一方面，加大信息化建设力度，城管队员通过手机APP接单，并将线下的现场情况及时反馈、上传，保证了投诉处置系统全天候畅通，投诉工单全覆盖管理。

　　无违创建啃骨头

　　经过“五违四必”整治，今年，上海“无违建居村（街镇）创建”全面铺开，依法从严查处影响城市安全、侵占公共空间、市民群众反响强烈的存量违建，加快从治“五违”向创“无违”转变。今年全市已拆除违法建筑3095.39万平方米，到年底将至少有60%的居村完成“无违建先进居村”创建，30%的街镇完成“无违建先进街镇”创建。

　　此外，结合“美丽街区”“美丽家园”建设，城管部门聚焦城市管理中的热点、难点，补短板、强弱项，严厉打击无序设摊、占绿毁绿、跨门营业、破坏房屋结构等违法行为，推动街面秩序和住宅小区环境持续改善，让市民有更多的获得感、安全感、幸福感。

　　本报记者 房浩