据了解,许多老城区的居民普遍存在沐浴难、看病难,为此,虹口区的数个部门和街道协商论证,新建了管家式养老服务、社区孤老照护、失独家庭关怀等制度,把党和政府的关怀惠及到更多百姓。
四川北路街道江西北、河南北、正兴居民区是社区中居住条件比较差的三个老小区,这些老房子每户面积小,厕所公用,没有空间开辟浴室。另一方面,由于房屋结构、管道的限制,在室内安装浴室也比较复杂。多年来,居民习惯到公共浴室解决冬天洗澡的问题。但是高龄老人没有体力跑到距离较远的公共浴室,冬天洗一个痛痛快快的热水澡对于他们来说就变得难上加难。四川北路街道在大调研中了解情况后,请养老管家找到了靠近这些居民区、设施比较完备的社区共建单位——虹德养老院,请养老院开放沐浴室,方便社区老人洗澡。同时为尽量减少老人的支出,该街道部分补贴其沐浴费。家住附近的樊国梁老人说,政府的大调研为我们实实在在地做了大好事。
虹口区在大调研中,坚持“边调研、边发现问题、边解决问题”,前后收到群众4.41万个问题,已答复或解决4.15万个问题,答复率达94.1%。如针对群众反映强烈的小区物业管理难问题,该区推进了全区各街道物管中心规范化建设,建立居委会、业委会、物业企业“三委联合办公”机制,试点“小小区合并”,有效提高了物业管理水平。
该区大调研办有关人员表示,虹口着眼于在大调研时发现的工作短板和不足,在梳理、解决问题的过程中推进制度“废、改、立”工作。
针对企业反映的获取信息难度大、政府信息数据分散等问题,设立“政策一网通办”集成系统等制度;区投促办和区科委针对部分楼宇和园区经济贡献度不高、企业反映服务不及时等问题,设立“楼长制”和“园长制”;区绿化市容局针对沿街面社会绿地无人管养、影响环境等问题,制定“沿街面社会绿地托底管养制度”等。区发改委等在营商环境、总部经济等方面新建或修订相关制度。根据实践,虹口区对《关于开展社区矫正集中执法的实施意见(试行)》的文件所提及的分工、职责、工作内容、工作流程等进行调整优化,这个原实施意见被废除;《虹口区义务教育阶段学生学籍管理细则》也被废止,原因是市相关部门做了相应修改,区里的细则废除后将做进一步修订。