7月16日11时，记者来到这片儿童乐园区域，其中入驻了多家室内游乐场，如巧虎欢乐岛、泰迪熊之家、亚马逊探索乐园等。“最近半年我几乎没看到自动扶梯开过！”市民章女士介绍，她为4岁的孙子在“巧虎欢乐岛”办了年卡，经常都会带孙子去玩。然而，由于户外自动扶梯长久“休息”，带来诸多不便。“楼梯有38级台阶，阿拉老年人走起来很吃力。”她说，去年自动扶梯还能正常运行，偶尔出现故障，也会及时修复。但从今年春节过后，电梯就一直“罢工”。

　　章女士坦言，世博园商场内有直达电梯到二层，但要绕一大圈，比较麻烦。“既然设置了自动扶梯，就该向公众开放，即使发生故障，也不该修那么久呀。”

　　记者在现场看到，6台连接L1层和L2层的自动扶梯都已停运，扶梯口均用蓝色围栏隔离开。烈日当空，一些家长一手牵着孩子，一手拎着大包小包，费力拾级而上，纷纷抱怨自动扶梯成了摆设。“巧虎欢乐岛”工作人员透露，许多家长都向他们反映过电梯问题，尤其最近天气越来越热，家长们更是怨声载道。

　　记者注意到，儿童乐园楼下L1层有一部无障碍电梯，不过只下不上。此外，世博园商区还有多处自动扶梯也被围栏围起，无法使用，不过一些扶梯的电源却亮着。

　　世博源商场由上海世博百联商业有限公司经营管理。自动扶梯为何一直不开？商场保安说，可能是因为怕出故障。“儿童乐园区域的户外电梯并非都有故障，主要是为了安全。”随后，记者又来到商场物业处。工作人员介绍，停运的自动扶梯主要集中在户外，长期遭风吹雨打，故障频发，需大笔资金维修。这笔费用要靠入驻的商户分摊，协商有难度。对方表示，相关负责人会联系记者，解释具体停运原因。

　　由于世博源商场一直未回应，记者昨天再次致电商场物业处。“我们领导不在”，工作人员随即挂断电话。市民期待商场能尽快拿出解决方案。

　　本报记者 季晟祯 志愿者 高文萱