社区卫生服务中心是社区健康服务的重要平台,本市各社区卫生服务中心结合居民实际需求,不断丰富服务内容,拓展服务手段,提升服务感受,让越来越多居民获得更好的社区服务体验。其中,在工作日延长服务时间、在双休日开设门诊,是满足居民“家门口”服务的重要举措,也是在职、在校人群错时服务的实际需求。目前,本市各区社区卫生服务中心均已落实延时服务工作要求, 实现两个全覆盖:午间门诊全覆盖、双休日门诊全覆盖。
据介绍,所有社区卫生服务中心均已在工作日提供午间门诊,门诊时段一般为11时30分-13时30分,提供全科诊疗服务为主,确保白天服务不间断。同时,所有社区卫生服务中心均已开设双休日门诊,实现双休日服务全覆盖。其中,周六、周日上午开设门诊比例达到100%,周六、周日下午开设门诊比例也均超过50%。开设科室除了全科以外,各社区卫生服务中心因地制宜地在双休日提供中医、计划免疫、妇科、儿科、口腔科、康复科等针对在职、在校人群需求的服务内容,从而满足上述人群双休日错时服务的需求。此外,以郊区为主,约四分之一的社区卫生服务中心还提供工作日晚间门诊服务,满足居民夜间就诊需求。
下一步,市卫生健康委将建立对社区卫生服务中心延时服务实施效果的跟踪评价机制,重点对延时服务开展之后就诊量变化、服务内容利用率、居民满意度、工作负荷等情况进行分析评估。同时,将协同各社区卫生服务中心,从居民需求出发,更好守护居民健康。