今年“夏令热线”总体呈现了热点问题不变、季节性诉求平稳的特点。市民投诉、举报的问题还是集中在城市综合治理的一些“短板”上，而持续高温天对市民用水、用电等日常生活的影响并不明显。这一方面说明夏令城市管理运行总体平稳，保障有效；另一方面则说明城市管理的“补短板”和“治顽症”工作仍需持续发力。此外，今年“夏令热线”市民诉求还出现两个新情况，“擅自敲毁承重墙”和“玻璃自爆”现象增多。

　　今年“夏令热线”期间，本报每天辟出专版，聚焦市民和读者高度关注的城市管理中的难点和热点问题，切实帮助高温中的市民群众解决了一大批急难愁问题。

　　2016年“夏令热线”闭线后，市民和读者仍可拨打12319热线电话，对城市综合治理和“补短板”提出意见和建议。

　　>>>相关报道见A6版、A7版