崔明华：按照上海市有关规定，承重墙是不能敲掉的，我们要请有关部门进行处理，处理也要实事求是。首先认定是否属于承重墙，如果是承重墙，就要按照有关规定及时处理。城市安全很重要，居民安全也很重要。

　　张先生：在南京路步行街上，很多外地的青年男子向游客、行人散发小广告，严重影响了城市市容环境和形象，而且形成了二次污染。希望相关城管部门加强巡查，从源头处理。

　　崔明华：我们做了很多工作，但城市顽症在城市治理当中多多少少还是存在。因为是顽症，所以治理还需要下更大的功夫，花更多的时间。我们会要求有关区级职能部门关心处理，进行管理。抓紧从源头上治理，请有关部门做好这方面的工作。

　　志愿者 冯子夏 王蕙蓉

　　本报记者 张欣平