中国首支专业旅游警察队伍——海南省三亚市公安局旅游警察支队的成员当天来到莫斯科红场，和当地执勤的旅游警察交流学习。

　　跟岗学习执勤巡逻

　　莫斯科旅游警察在红场、尼科利斯基步行街、古姆百货商场等地分成三个小组执勤巡逻，中国旅游警察一起跟岗学习，整个过程持续了一个多小时。

　　20多岁的女警官柳希涅通晓英语和西班牙语，去年刚加入旅游警察队伍。说起工作，她承认旅游警察在体力上和心理上都很累，上岗时间从早上10点持续到晚上10点。但她喜欢这份工作，因为她愿意与来自不同国家的人打交道。

　　三亚市公安局旅游警察支队政委朱海亮与柳希涅同在一组，他一路上仔细观察俄罗斯同行的一言一行，并不时与她交流。

　　三亚旅游警察王冰在第二组跟岗学习。当遇到西班牙游客前来咨询时，莫斯科旅游警察用流利的西班牙语为对方耐心讲解，给王冰留下深刻印象。

　　“莫斯科旅游警察每个人都掌握外语，有的还会两门以上，这对我们触动非常大。海南作为国际旅游岛，正在逐步重视吸引国际游客，我们希望提高自身能力来匹配国际旅游岛的地位。”王冰说。

　　旅游警察通晓外语

　　当天跟岗学习前，中国旅游警察还到莫斯科旅游警察大队驻地与俄罗斯同行交流。莫斯科旅游警察别洛夫与30余名同事正在上外语课，见到中国同行，他奉命起立汇报。

　　已入职半年多的别洛夫通晓英语，目前正在学习汉语。他在巡逻中经常遇到中国游客求助，“我常常与中国旅游者打交道，看到他们来到俄罗斯旅游非常高兴。他们通常求助的问题是：路怎么走，某个纪念碑在哪里，怎么打出租车，怎么回旅馆”。

　　他说：“我到过北京，中国人非常善良，给我留下非常强烈的印象，我们努力以同样的方式迎接我们的外国朋友。”

　　莫斯科旅游警察大队大队长雷萨科夫说，近年来莫斯科的城市环境和旅游氛围变得越来越好，对外国游客的吸引力日益增加。为适应旅游发展需要，2014年7月莫斯科成立旅游警察队伍，负责在各大景点巡逻保卫，帮助和疏导游客。

　　雷萨科夫说，旅游警察与普通警察的区别只在于是否懂外语。所有莫斯科旅游警察都熟练掌握英语，部分还掌握西班牙语和德语，许多通晓一门外语的人已经在努力学习其他语言。

　　警察大队根据外语水平分成9个小组，每周上2次课，学习自卫招式、法律法规和外语。雷萨科夫说：“目前有两名旅游警察开始学习汉语，已经说得不错了，我们还要继续提高他们的汉语水平。”

　　外国游客更感安全

　　雷萨科夫说，莫斯科旅游警察自组建以来已经积累了一定的经验，希望能对三亚同行有所启发。他认为，俄中警察部门合作，将提升本国公民到对方国家旅游的安全感。

　　率领此行的三亚市副市长兼公安局长陈晓昆说，希望通过与俄罗斯同行的交流，学习他们在执勤执法、游客投诉处理、旅游服务和安全保障、业务建设和人员培训等方面的经验，完善三亚旅游警察管理模式，持续推进三亚旅游市场治理管理的精细化和国际化。

　　他说：“莫斯科旅游警察的人员招录、警务模式、装备配备以及与游客的良好互动，给我们带来了很多启发。”　　　　胡晓光