对接市委一号课题“创新社会治理，加强基层建设”，长宁区从2014年起将“家门口工程”列入区政府实事项目，“自下而上”梳理社区居民反映的身边小事，解决他们最关心、最迫切的问题，致力于民生的精细化服务。

　　家住仙霞路750弄、今年80来岁的蒋老师住在5楼，上下楼台阶搭把手的地方也没有，有好几次差点摔倒。她向居委会反映了这一情况。居委会此时正在进行“家门口工程”项目的意见征询，在居民中走了一遭。果然，楼道安装扶手的呼声还不是个别的。扶手装好后，街道居委还到楼道里听反馈。“后来发现一根扶手只有上下两个固定点好像还不怎么安全，于是我们又让施工单位在一根扶手的中间再做加固。”芙二居委书记姚郁强说。

　　“不是住在楼里的居民是不会体会到，进门的头顶那个小小的雨篷会带来多少便利。”仙霞街道仙二居委会书记徐丽娜说，小小雨篷还引发了居民和物业之间的矛盾。仙霞路沿线靠近芙蓉江路的数百户居民常年来有个烦恼，因为门头没有安装雨篷，一到下雨天，从信箱里拿出的报纸、信件马上就会被雨水打湿。要是老人打着伞回家，手上再拿点东西，进门一手拿钥匙一手收雨伞，手忙脚乱的，铁定身上要被雨淋湿。防盗门上的电子门禁系统也因被雨水浇湿而常常产生故障。居民呼声反映到居委会，今年仙二居委的“家门口工程”就将在楼道门头统一加装20多个雨篷。“以后下雨天可以笃笃定定拿报纸开大门了。”居民黄老伯很高兴。

　　很多做民生工作的基层干部都会感慨“好事不好办”，对此，仙霞街道党工委书记陈新华说：“居民区各有各的问题，自上而下确定的实事项目解决不了个性化需求，‘家门口工程’恰恰是自下而上最‘贴肉’的民心工程。”

　　本报记者 袁玮