一个想要保值增值的小区，如果有一个专业的、懂管理、善服务的物业服务企业，那无异于有了一个好管家。这样的“小区好管家”，如何培养？

　　来自市住房城乡建设管理委员会的信息显示，本市将采取四项措施，强化行业监管，提升社会公众满意度——

　　● 开展“物业行业规范服务年”专项行动。由区县、街镇、房管部门共同对所有实施物业管的住宅小区进行物业服务规范、合同履行和法定职责落实情况进行地毯式检查，规范物业服务企业经营服务行为。

　　● 推动建立公开透明的物业服务环境。督促物业服务企业主动全面公开物业服务合同、物业服务内容、服务收费标准、办事制度、办事纪律及维修资金、公共收益使用管理情况。

　　● 建立以企业及项目经理信用管理为核心的惩戒机制。将企业、项目经理的诚信情况与服务企业资质升降、招投标管理挂钩，推动物业服务企业诚信服务、规范经营。

　　● 完善上海物业APP平台建设，建立“物业服务价格信息发布机制”。充分发挥新媒体在政府动态监管、实时监督和提供市场信息、专业服务及增值服务的作用，提升政府监管效能和服务水平，引领物业服务行业创新转型发展；指导督促市物业管理行业协会建立物业服务价格信息发布制度，已于今年6月底在市物业管理行业协会网站上发布首批市场信息，为业主和物业服务企业协商确定服务标准和服务价格提供参考。

　　本报记者 姚丽萍