余女士说，商家的反应十分冷漠，直到新民晚报介入后，态度才好了一点。经数次沟通，商家只是同意免除余女士一行人当天的用餐费用，但并未作出正式道歉，也未告知后续整改情况。“仅仅免单并不意味着问题就解决了。蚂蚁从何而来？菜品原料清洗是否到位？应该有个明明白白的答案。”

　　食品安全无小事，余女士希望，相关部门也能跟进调查此事，让消费者真正能“吃得放心”。  本报记者 徐驰