普通消费者网购的维权重点不在售后，而是未雨绸缪，在售前和交易的过程中就要做好充分的准备。

　　首先是商品的选购上，网购虽说减少了中间很多流通环节，价格大多会比市面上出售的商品要略低，但如果价格低于它合理的利润空间，那么十有八九是有问题的！有句老话说得好，只有买错的，没有卖错的！所以在选购时要货比三家，注意商品的品质，而不能一味贪图便宜。

　　其次在挑选商家时，一定要选择有资质的、信誉良好的网站和卖家，在阅读商品介绍时，留心商品产地、主要成分、生产日期、有效期限等，要认真观察商品是否实物拍摄，有无盗用别人正品的图片或经过PS等后期处理；注意比较卖家的信誉度，最好认真翻看一下该件商品以往买家的评论记录。而且现在很多购物网站竞争激烈，经常会推出一些看起来很优惠的广告，消费者在购买时一定要冷静，看清相应的限制性条款、免责条款、最后解释权等。

　　还有在交易过程中，一定要保留好商品的原始网页，交易时跟卖家的对话记录、付款凭证，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，贵重物品最好要求出具正式发票。如有争议的交易一定要当场做好截屏，力求做到有图有真相。这样万一遇到问题商品，可向购物网站提供假冒伪劣商品的照片，和卖家的聊天记录、交易记录、发票、收据等相关证据和记录，进行投诉或举报。

　　最后就是快递送货上门时，因为大多数快递赶时间，经常会很不耐烦地催着你赶紧签字，这个时候你一定要坚持先拆箱验货，验收合格后再签字。如果收到的货品在运输过程中有损坏，可以直接拒收。不然你先签好字，拆箱后发现有问题再跟快递交涉，相对就麻烦多了。

　　王秋女