随着物价指数的上涨、建筑物使用年限的增加，物业服务费随之上涨应该是合情合理、水到渠成的事。然而，现实状况并非如此。 

　　仔细想来，物业服务的价格问题由错综复杂的因素造成，其中最大的敌人还是我们自己---物业服务企业和从业者。我们中的很多人总以为物业管理低成本、低收入运营是正常的;我们中的很多企业还热衷于“低价竞争”、“胡乱承诺”、“死守烂盘”。因此，为根本上解决物业服务价格问题，不妨先从改变我们自己的思维方式和行为方式做起。 

　　一些政府主管部门从维护业主利益的主观意愿出发，想办法，出政策，千方百计控制物业服务费的上涨，甚至出台业主没有实际居住的空置房物业服务费可以打折的规定。而现实状况是，由于物业服务费标准偏低，再加上实际收缴率偏低，很多物业服务企业只能通过降低服务标准甚至违规创收来维持运营，造成的结果是，企业难为无米之炊，服务标准被迫降低，物业资产无钱维护，安居乐业大打折扣，业主是一肚子的不满意和抱怨，企业也是一肚子的苦衷和牢骚。成本不断在涨，收费不能相应的提高，怎么算这笔帐也是摆不平的。 

　　再说物业服务企业自身。现在的物业管理服务很大程度上做过头了，很多人习惯了把每个项目物业服务人员的多少与服务标准的高低等同起来，以至造成我们现在的物业管理服务人员配置居高不下，比如，每个项目都要全日制的安排从项目经理到保洁工的几十乃至几百人。我们看到许多发达国家的物业管理并不是这样做的。为了有效控制成本，提高物业服务企业的运营效率，应当推行标准化服务。标准化服务就是业主方和物业服务企业通过合同形式约定与物业服务费价格相适应的服务标准，物业服务企业运用自身的组织运营，有效使用自身的资源，去实现服务标准的要求。而业主方则关注并检验服务的结果，达到了合同约定的标准就OK，不管企业实际用了多少人和花了多少时间。这样的做法将大大促进物业服务企业通过提升企业内部管理水平，来提高工作效率，从而增强市场竞争力。与此同时，业主方也能够选聘到管理水准高的物业服务企业，享受到性价比高的物业管理服务。 

　　其实，就目前的物业管理状况而言，降成本、提效率、增服务的空间还是很大的。比如:改项目经理为区域经理制，把一个经理管一个项目，改为一个经理管3～5个项目(如果物业管理的相关各方都按合同约定规范自身的行为了，项目经理的工作量就会大大减少，管3～5个项目完全可能);很多项目的保洁工和维修工没有必要全日制呆在项目里，完全可以集约化使用，采用“点工”的方式安排工作(前提是我们不要太计较报修必须10～20分钟赶到);如果业主都能主动按时来交物业服务费，可以减少许多上门收取或者重复交涉甚至法律诉讼催讨物业服务费的成本;如果不在楼层里设置垃圾桶，而由业主直接把生活垃圾扔到垃圾收集点，就可以节省许多人工、垃圾袋和垃圾桶的费用…… 

　　10多年前我写了《物业管理呼唤物业管理价格市场化》一文，意在唤起大家市场化的意识。今天再写本文，还是老调重弹。对物业管理行业来讲，该降的成本应该降下来，该涨的费用应该涨上去，行业才能健康发展。对物业服务企业来讲，不必担心成本提高，只要企业自身具备了高效率的企业运营管理和高性价比的物业管理服务，就不怕没有市场机会和份额。企业要耐得住寂寞，经得起折腾，“不经历风雨，怎么见彩虹”。