卓越服务打响“上海服务”品牌

　　无线通信技术的突飞猛进，我们经历了 “煲电话粥”“拇指一族”，到如今“手机在手，天下我有”，人与人之间变得更加亲密无间，城市间的互联也开始向八方延伸。

　　2013年，第一位4G用户诞生，当年，人均月流量不超过100M，如今这个数字已经超过4个G。流量使用爆发式增长，流量单价却不断下降。推出当月流量不清零服务、取消语音通话长途和漫游费、降低国际资费、推出大流量套餐、取消手机流量漫游费……上海移动的一系列“提速降费”举措，使得用户流量单价较提速降费前下降幅度超过80%，人们在使用流量上不再犹豫和拘束。

　　上海移动的“提速降费”也惠及到了企业用户。2017年推出的“New Power信息化新动力”计划，每年都给企业用户带来新的惊喜。千兆网络精品4G、光网宽带全面提速等新举措提速降费，“New Power”帮助中小企业宽带成本节省60%以上，还以其丰富的信息化产品成为一个为中小企业量身定制的信息化服务超市。

　　2018年，首届中国国际进口博览会在上海举办。上海移动“全心全意”打响通信行业“上海服务”品牌，以“黑科技”护航“不一般”的展会。上海移动研发采用 “赋形天线”立体组网技术解决高密度建站的干扰难题，打造“会呼吸”的网络实现网络能力随实时客流动态调整，运用“对标5G”的LAA技术和“最强天线”龙伯透镜进一步提升下载速率及通信容量。为更好地服务来自各地的参展商和嘉宾，上海移动开设进博专柜与6语专席提供优质服务，还选派了以党员为核心的志愿者服务人员进入到国家会展中心提供现场服务。在“四叶草”的各个位置，还有上海移动为此次进博会量身定制的30个信息驿站，提供信息查询、智能充电等智能信息化服务。

　　信息赋能助力建设一流城市

　　20年来，上海的发展日新月异，城市管理能级不断提升，向着卓越的全球城市步步坚定。上海移动也正从传统电信运营商向信息服务专家转型，从城市基础通信建设，到大数据、人工智能、云计算、物联网等新一代信息技术的拓展，助力上海建设成为世界级信息基础设施标杆城市。

　　插上通信技术的智慧翅膀，城市一改冷冰冰的“钢筋混凝土”的形象，变得有“温度”，有“感情”。为老人、孩子或其他特殊人群进行定位服务的“亲情通”；让社区居民足不出户就能享受与大医院同等医疗条件的“移动医疗站”；满足“公交一族”上网冲浪的“WiFi公交车”……2012年，无线城市建设如火如荼，上海移动“无线城市综合应用平台”上线100余项应用之中，民生类应用占比超过90%，通信技术创新成果切实解决好市民最关心最直接最现实的问题。2017年9月，上海移动助力上海市政务云首个应用项目“网上政务大厅”成功上云，通过一站式互联网平台，“让群众少跑腿，让数据多跑路”，政务愈发亲民、便利。

　　近年来，在“加强城市精细化管理”的号召下，上海移动全力服务城市管理各方面。依托大数据平台提供实时客流信息，为市旅游局动态化管理景区游客动态提供参考；已在青浦、松江、嘉定等区县施工落地的“雪亮工程”，“全覆盖、无死角”监控守护，大幅提升市民出行安全保障系数。如今，智慧城市将再添5G引擎，上海移动将以新一代通信技术赋能公共服务、公共管理、公共安全，创建深度感知的新型智慧城市应用标杆，助力城市管理精细化和社会治理智能化。