在奉贤区青村镇，有一个以“铁嘴”著称的人物，大家都亲切地叫他“张铁嘴”。镇上村里的大事要事，街坊邻里的烦碎琐事，经他的“铁嘴”磨合，总能大事化小，小事化了。他就是青村司法所所长张勤龙。

　　用繁体字写调解协议

　　昨天，当记者来到青村采访时，见到了“张铁嘴”的最新“作品”——一份用繁体字书写的调解协议书。前年12月，在青村投资开厂的台商黄某不幸去世，因没有留下遗嘱，故而在其五名同父异母的子女中引发了遗产继承纠纷。今年3月，黄某幼儿的母亲致信上海市有关部门，呈请给予法律援助，解决这起纷争。

　　张勤龙接获有关部门转来的信件后，立即开展了调查，了解到信中反映的情况基本属实。随后，他克服了两岸分隔、人员分散、联络不便等种种困难，对五名当事人开展调解工作。经过近半年的不懈努力，终于促成了这份调解协议。

　　像“自家人”一样贴心

　　前些年，青村镇的北唐村实行农村宅基地置换试点，在这过程中出现了许多矛盾纠纷。为化解这些错综复杂的纠纷，张勤龙将镇调解工作室开进了村里。他走街串户，没事就宣讲政策，有事就分析疏导，像“自家人”一样为群众提出合理方案。村民们说：“‘张铁嘴’贴心，我们买账”。

　　历时一年半多的置换，他协助镇村调解组织共调处矛盾纠纷80余起，制作协议书60余份，没有发生一起群体性上访或越级上访，也未发生一起因调解不当和不及时引起的民转刑案件。

　　救人身亡者应予褒奖

　　张勤龙惯于用他的“铁嘴”有理说理，有据摆据，为群众抚平创伤。

　　今年4月28日，位于青村镇的一家生态园内，发生了3人勇救一落水女子却因体力不支溺水身亡的悲剧。因为是涉及救人致死的理赔，情况较为复杂。当一位救人者的家属提出要按因工死亡标准赔偿时，张勤龙客观冷静地为家属分析，将救人者死亡情形与法律规定因工死亡条款比照，指出其与生态园不存在劳动关系，且已在原单位退休，不符合因工死亡的条件，从而消除了家属的认识误区。

　　随后，张勤龙根据事件的实际情况，提出应为救人者申报“见义勇为”奖，他通过分析实情，比照法律，据理力争，认为只要符合申报条件，就应该给英雄及其家属应有的荣誉褒奖和相应的经济补偿，从而激励更多的群众“见义勇为”。他的建议得到了有关部门的采纳。

　　调处纷争有“底线”

　　法律、政策、原则，是张勤龙调处纷争的依据和”底线”，对一些有违法律和政策的诉求，他总是围绕”底线”据理力争，不作无原则的退让。

　　青村镇有一村民，因为与医院的纠纷而多次上访，尽管有关部门早有鉴定不属事故，但她仍反复越级上访，陆续补助到各种费用20多万元还不满足。为了彻底解决这件“疑难杂症”，张勤龙冒着炎炎烈日，多次到区档案局、区卫生局、卫生疾控中心、镇卫生院进行调查取证，找出有力证据，查明了事实真相。此后，有关部门理直气壮地不再为这位上访者发放补助。

　　十多年来，“张铁嘴”真情化解了1000余起矛盾纠纷，赢得了众多的荣誉。昨天，他对记者却说得非常坦然：作为一名基层的平安卫士，所做的这一切都是应该的。

　　本报记者 郑裕利 实习生 倪颖