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2007年12月25日 星期 放大 缩小 默认

问题出在“指标”上

锡众


  几年前,老总把“末位淘汰制”当作一件法宝引进我们公司。他是想借这样一种强势管理的姿态,给员工一定的压力,激发大家的积极性。

  制度实行的第一年,效果还算不错。随着一大批平日表现不好的员工被处理,公司的工作效率有了明显提高。

  可后来没过多久,“末位淘汰制”就被老总自己给淘汰了。问题出在哪儿呢?简单地说,就两个字——指标。

  一是比例难定。比如,到底淘汰多少人合适?是5%还是10%?如果淘汰的比例过高,会造成后备力量跟不上、员工心理负担过重、同事关系紧张等副作用;而淘汰比例过低,又起不到应有的作用。

  二是考核指标不尽准确。任何“指标”,它都有一个适用的特定范围和阶段,如果不分条件、时间、范围地套用,效果很可能适得其反。举例来说,小李一直是公司业务骨干,干活卖力,深得老总赏识,曾一度打算培养他做部门经理。然而,没想到在推行“末位淘汰制”的第二年,小李的名字也出现在了“淘汰名单”里——原来,公司对所有员工实行包括“背靠背打分”在内的“全方位评价”,其中有一项硬性指标,各部门得分属于倒数10%的,就将被淘汰。由于小李平时说话较直,“得罪”了人,就有人在打分时给他“下药”了。尽管老总很为小李惋惜,但为了体现在“指标”面前人人平等,不得不忍痛割爱。

  小李的遭遇,让我想起了上世纪五六十年代的一些事情。当时,不管做什么事总是“指标先行”,然后级级分派,连定右派分子也是有指标的。我有位中学老师,“反右”时尚在大学读书,是班里的团支部书记。她所在班的右派指标是5%,按此比例应有2名右派。为了不“得罪”人,最后幼稚的她,竟把自己和团支部副书记给报上去了……类似这样的现象,生活中有很多,大部分都以悲剧收场。

  如果说,当年用指标“整”人是一种罪过,那么如今用指标“裁”人也同样是不可取的。辞退或者开除员工,对员工来说是最严厉的处罚和伤害,岂能由“指标”来决定?现在,劳动和社会保障部门已明确表示:因考核末位而遭用人单位单方面解除劳动关系是不合理的。这是对某些一味追求效率、忽视员工权益的管理思路的纠偏。新的劳动合同法,对劳动者有了更多的呵护。

    锡众 (办公室主任)


 
    

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