褚女士夫妇是双知青，失子多年。回沪后一直得到人口计生志愿者的关心。今年，街道人口计生干部为他们办理了爱心卡，订阅了“新民晚报社区版家庭周刊”，端午节期间又专程上门慰问。

　　……这一个个感人的故事，都发生在闸北区；让这些特困家庭受益的，就是该区在全市首推的政府实事项目———“心扶工程”。

　　2011年，闸北区通过政府购买服务的形式，率先在全市推出了这一“关心关爱独生子女死亡家庭”的惠民实事项目。区人口计生部门联手财政、民政、红十字会、中国人民人寿等部门或社会组织、企业，投入近百万元，从6方面为饱受丧子之痛、心灵破碎的父母们，奉上社会大家庭的温暖。这6项关爱是家政服务、住院护工费补贴、心理咨询服务、重大节日慰问、志愿者服务、赠送爱心服务卡。据统计，目前全区提出申请心理咨询扶助的对象有38人；区计生协会发放爱心卡708张、住院护工费补贴实际申请9人、家政服务申请34户、志愿者服务申请262人、重大节庆日慰问104户。

　　就是这种具体、实际的帮助扶持，正在让这些特殊困难家庭走出阴影，重拾信心，慢慢回归和融入社会的大家庭。