今年7月起，在公司人力资源部和相关车队的积极协调下，滨江1路原本从各个车队抽调而来的驾驶员，编制统一转入一车队的浦西滨江1路。这对稳定职工队伍，增强职工的归属感起到了积极的作用。车队党政领导还在滨江1路车的起始站设立了挂有“欢迎您乘坐浦西滨江1路”红缎带的导乘岗，对乘客进行沿线景点介绍和场馆设施介绍，对有特殊需求的残疾人和老人实行扶一把，帮一下的服务。车队在起始站内外，营造了迎进博会的浓厚氛围。在公司和车队的重视下，曾连续两届荣获行业服务明星称号、拥有丰富世博服务经验的王建华“担纲”线路负责人，在该线路的30名驾驶员中开展优质服务技能培训，深化主动服务和优质服务。为了带动整体职工参与创优服务的活动，该线路推出了党员当标杆，老司机来带教的措施，让更多的职工学有榜样，赶有方向。考虑到进博会期间各国朋友乘车观景的需求，线路的“小年轻”们担当了外语教学的任务。目前，常用英语会话的“范文”已经张贴在调度室的公告栏，并人手一份，以便随时学习。

　　随着进博会开幕日的临近，服务好中外宾客已经成该车队干部职工的共同目标。车队长秦秋江、书记沈东海定期到现场督战，指导。干群齐心努力，力求让中外乘客在尽享滨江美景的同时，感受东道主上海人民的盛情和公交职工的优质服务。

　　通讯员 冯联清