2017年4月29日，患有老年性痴呆的陈老伯被家属送至浦东某养护院，双方约定由养护院对陈老伯提供全护理服务，服务项目的进食一项就包括了“喂食、饮水、食物切碎或搅拌”。

　　据护工赵某陈述，“2018年6月29日6点15分，院里开始分发早饭，我看到陈老伯吃馒头后有噎着的情况后就上前喂他喝水，随后还有其他护工过来拍他后背……”20分钟后，养护院拨打了急救中心电话，7时左右，医生赶到现场后确认陈老伯已经死亡。民警到场后，养老院负责人黄某当时表示，责任在养护院一方。

　　2018年9月4日，陈老伯家属向浦东法院提起赔偿诉讼。

　　原告陈老伯家属诉称，因养护院未按服务合同约定，将食物切碎喂给陈老伯，导致其被噎，又未按上海市地方标准配套专业的医护人员，导致不能及时抢救，最终造成陈老伯死亡，养护院存在明显过错。因此，养护院应对陈老伯死亡承担赔偿责任。现要求扣除养护院已付的3万元后，赔偿22.6万余元。

　　被告浦东某养护院认为养护院对陈老伯的去世没有任何过错，根据陈老伯的死亡医学证明，其死亡原因是脑梗塞引发的多器官衰竭，与养护院的护理行为没有任何关系。

　　法院认为，本案的争议焦点为陈老伯的死亡原因及相应民事责任认定。

　　首先，浦东急救中心出具的情况说明中明确，死亡原因为死后推断，鉴于被告此前愿意承担全部责任，因此并未对陈老伯进行过尸体解剖或死亡检查，法院据此认定陈老伯并非脑梗塞导致死亡。

　　根据在案证据，被告的不当护理行为导致陈老伯死亡的事实具有高度可能性，法院予以认定,被告理应承担相应的赔偿责任。

　　法院认定原告的合理损失为18.6万余元，酌情判定被告担责70%即赔偿13万余元，并赔偿精神损害抚慰金3.5万元、律师费5000元，共计17万余元，扣除已付3万元，还应赔偿14万余元。