为观众提供温馨如“老友般”的特色服务 

　　招募中老年兼职领位员的想法，源自剧院人士在观看国外一家剧院庆典演出时的灵感。观众走进这家有300年历史的欧洲老牌剧院，从走上台阶到进入观众席落座，一路上都有“爷爷”“奶奶”的照应，无疑会产生宾至如归的温馨感受。考虑到上海音乐厅从1930年建成以来，为几代上海市民储藏了美好的记忆，尤其是成为专业音乐厅之后，许许多多乐迷在这里留下了成长的足迹。如今，虽然不少人已经进入人生的中老年，但他们见证着音乐厅的发展历程，感情并没有淡漠。因此，酝酿这个招募中老年领位员的计划，初衷是既欲让老朋友们释放情感，也想为广大观众提供温馨如“老友般”的特色服务，更欲激发大家参与上海文化繁荣发展的热情。冠以“知音”，是因为领位员必须具备热爱音乐的素质。 

　　短短几天报名者超过招募人数10倍 

　　消息刚传出，就有人打电话、寄简历，短短几天内，报名者就超过了招募人数的10倍。从简历可以看出，绝大多数参与者来自教育、医疗、文化、科技等领域，有的已退休，有的还在职。面试时，大家更是一个个吐露热爱音乐的心声。一位退休老人说：“我身体健康，精力充沛，一直在寻找继续为社会服务的机会。”有位老教师说：“我长期从事音乐教育，通过音乐厅这个平台，我可以为听众释疑解惑。”有几位中年在职人士则认为，担任领位员是结交音乐朋友的渠道。有意思的是，多位参加面试的应聘者，竟然还是机构或公司的领导。某上市公司董事长坦率地说：“平时走进音乐厅，我和所有人都一样，就是一名普通听众。请给我当领位员的机会，我相信会给所有服务对象欣赏音乐的好心情。” 

　　昨天，经过“十里挑一”选拔的40位首批“知音”领位员已经全部落实，他们的年龄在40岁至65岁之间，从明天起，将接受熟悉音乐厅历史、了解剧场环境、掌握服务礼仪和音乐会知识等方面的培训，本月31日晚的“维也纳约翰·施特劳斯新年音乐会”上，这批“上海爷叔”“上海阿姨”“上海姆妈”“上海老伯伯”们，将身穿统一制服首次上岗。