汽车销售行业,消费矛盾频出。永达集团却应对颇佳,用诚信换来了荣誉。个中“味道”,有推广价值。
永达集团是非公有制企业,能将顾客看成“养命之源”,坚持“真不二价”,制定了302条“服务质量标准”,由此提高了品牌价值。推此及彼,“信”乃个人立身、企业生存、城市发展、社会进步之本。
从某种程度上说,市场经济就是信用经济。个人不信则无品,企业不信则无客,城市不信则无格,社会不信则无序。三亚宰客事件发生后,节后旅游市场报价大跌,最大幅度达五成。虽然旅游报价有峰谷之差,但宰客事件产生的心理影响,不可小视。“旅游天堂”尚且如此,其他各行各业、各门各家,岂能小视诚信?
信,国之宝也。诚信体系建设,是事关上海发展的重大问题。讲规矩办事,按规矩办事,这是一笔宝贵财富。