医生自选“三站式”

　　自2月13日开始轮转，一名家庭医生需要在3个站点流动工作，无形中加大了工作量，却没有一个医生反对或抱怨。原来，三站式模式是医生们自己的选择。

　　“从去年底开始，我们就针对家庭医生责任制，进行了大量准备工作，召集全科医生开会听取意见。”陆家嘴街道社区卫生服务中心副主任杨丽萍笑着说，既然是要长期做下去的工作，那就摊开来说，请大家定章程，从而达成共识——到底是延续原来的中心（门诊）、社区（服务站）两站式服务，还是把病房加入其中。

　　杨丽萍说：“如果把方便居民放在第一位，首选就是三站式；如果医生图方便，医院便于管理，那还是两站式。”梅一团队的团队长张煜敏医生则认为，“三站式虽然大大增加了医生的工作量，但有利于社区病人，也同样有利于一部分长驻病房的医生，让他们也有机会与社区居民签约。”最终，三站式服务得到了与会医生的一致认可。

　　“自由恋爱”配团队

　　陆家嘴街道拥有11.9万户籍人口，65岁以上老人有2.3万，居民文化层次普遍较高，健康自我管理意识强。要将家庭医生责任制落到实处，让老百姓满意，离不开一支业务过硬的医生队伍。

　　当初报名参加签约制的全科医生有将近30人，医院从中选择了16位职称高、素质高、业务过硬的医生组成了全科医生队伍。他们全都具有中高级以上职称。确定了医生队伍后，又选定了5位团队长，让他们和医生“自由恋爱”，最终组成5支队伍，再由16位全科医生和护士“谈恋爱”，选择善于沟通、踏实仔细，还要会说上海话的护士，一对一组成了服务小组。

　　“全程管理”为病人

　　现在，全科医生每周1-2天在社区站点工作，2-3天在中心门诊。签约病人的小毛小病、常见病都可以在站点解决。如果需要做心电图等检查，则为病人预约到自己在中心的门诊时间段内。

　　一般来说，家庭医生的服务到此为止。然而，由于多了病房这一站，每个团队还拥有12张病床，5个团队就是60张病床。如果签约病人需要住院，就可以将他优先收治进来，逐步实现对病人监测、诊治到入院的慢性病治疗的全程管理。“自己的病人自己最熟悉，这么做有利于患者。”中心主任金厥顺认为，“三站式服务体现了家庭医生责任制的可持续性发展，医生和病人的关系可以维持数年、数十年。”

　　为了向居民“推销”自己，每位全科医生都印刷了服务名片，上面有医生的姓名、手机、座机以及服务内容、投诉电话。医院还开通了24小时直线电话，接受居民晚间和休息日的健康咨询、常见病基本应急处置等。

　　本报记者  金恒  特约通讯员  蒲欣