@夏令热线在新浪和新民网上海滩平台上开始试运行。短短几天，已经在两个平台上吸引了6000多名粉丝关注。粉丝们不仅对夏令热线官方微博试运行表示欢迎，同时也积极通过微博反映在夏令期间的急难愁事，既有被小区垃圾桶困扰的小区网友，又有深夜打车被拒载的女孩，还有深夜被排档吵得无法入睡的居民。他们的呼声不仅在官方微博平台上得到及时的呼应，还以不同形式出现在新民晚报的版面上，从而有力地推动问题的解决。夏令热线活动从7月18日持续到8月17日，@夏令热线则将在闭线期间持续开通，由本报资深记者和特邀专业人士主持，打造一个覆盖全年的民生服务平台。 

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　　杨振武部长在开通仪式上对夏令热线多年的成绩作了充分的肯定。他指出，夏令热线要充分体现贴近基层、贴近百姓，坚持“走转改”。夏令热线20年实践表明，新闻工作者在深入第一线采访、为民解忧，服务民生，与政府部门良性互动，组织群众共同参与，以建设性的舆论监督，促进城市管理水平的提高上积累了宝贵的经验，希望今年夏令热线能够在这方面取得更大的进步，扎扎实实沉下去，与百姓同呼吸、共感受，放低身段，发挥新民晚报的优势“说老百姓的话，为老百姓说话”，将走转改活动切实与夏令热线品牌无缝对接，推出一批新的精品力作。

　　开通仪式上，夏令热线市民监督员、大学生志愿者获得颁证和授牌。文新集团、新民晚报和市建交委主要领导出席。