据了解，这名年轻女子是广东来沪的旅客，年仅18岁，住在华美达中土酒店19楼的一间客房内。中午，酒店服务生发现异常，这名年轻女子上身满是血迹，情绪激动地跨在窗口上欲跳楼轻生，服务生立即报警，并安抚女子情绪。 

　　公安和消防人员及时到达现场处置。为防止意外发生，消防人员在楼下设置了气垫。经民警和酒店工作人员的耐心劝解，女子最终放弃轻生念头，并被送往附近医院救治。经检查，女子头部、颈部有多处被小刀划破，经查为自伤。目前警方已联系其家人，确切原因警方还在调查中。