写过一篇《心理战》了，有读者说看起来只是警察和想寻短见的人交谈，其实惊心动魄。我再写一篇，我采访过牛警官。

　　11月11日11点钟，有个姓付的农民工登上江南路109号的楼顶，哇啦哇啦叫:我要自杀，我不想活啦!

　　楼下围观的群众越来越多，有人在下面瞎起哄:你跳啊，怎么不跳啊?

　　宝山的警察赶到现场，立刻疏散群众，制止他们对想自杀的人采取激将法。牛警官是谈判专家，迅速通过脚手架爬到房顶。小付立刻大叫:你不要过来，过来我就往下跳!

　　牛警官很“听话”，不再往前走。他没有喝令:我是警察，你给我下来!而是温和地说:小付，我可以帮助你吗?我相信你走到这一步是有理由的。我们可以找到一种合适的方式的。

　　牛警官的这些话，在心理治疗上叫“共情”，也就是要体验对方内心感受，站在对方的角度来理解对方的思维和情感。

　　小付突然大叫:我不跟你谈，我要跟公司的老板谈，他拖欠了我的工资，我跟他谈过，他根本不把我放在眼里。他要是不把我的工资结清，我不想活了!

　　牛警官说:你告诉我，你在这里干活，应该及时得到你的工资，可是老板没有立刻把你的工资结清，态度还非常不好。不知道我的理解对不对?

　　小付不吱声，神情有了变化。看起来牛警官毫无意义地重复了对方的话，其实，这是心理咨询师掌握的“重述”技巧，就是用对方的话来反馈给对方，同时抓住问题的实质。但是，不能原话照搬，如果鹦鹉学舌，小付会认为被戏弄了。

　　小付说:他不给我结清，我就从这里跳下去!

　　牛警官绝对不能用教训的口吻说“你怎么可以自杀?自杀能解决什么问题?”之类的话，他说:你也是被逼无奈，我相信的。我们宝山警方可以和你一起去找你们公司的老板，你的工资一定能够及时拿到的。你要靠这些工资养家糊口嘛。

　　真的吗?小付的目光变得不那么凶狠了。

　　是的，我们和你一起努力，把这件事解决……

　　就这样，双方隔着几米远，都站在寒风刺骨的楼顶，一个热血沸腾，一个心平气和。足足谈了两个小时，你一句，我一句。渐渐地，小付脱离了极度悲伤和激动，求生愿望占了上风，轻生的念头消除了。最后，他在牛警官的陪同下，走下了脚手架，来到工地办公室，和公司老板谈劳资纠纷。

　　心理战很有用，用最小的代价和平解决了突发事件。