2012年《白皮书》以“员工责任”“经济与服务责任”“诚信责任”“社区责任”“环境责任”5大指标为内容，从上海3054家文明单位的社会责任报告中选取了1000家不同类型单位报告进行了评估。评估结果显示，上海文明单位社会责任报告总体平均分为83.40分，较2011年的82.25提高了1.15分。其中事业类单位平均分最高为84.92分，较2011年增加了4.97分，报告质量显著提高，机关类紧随其后为82.22分，企业类平均分为80.06分。

　　数据显示，在参与社会慈善救助上，2012年度参与社会责任评估的上海文明单位投入救灾、慈善捐助款共计5.29亿元，员工个人募捐救灾、慈善款共计5.95亿元；在参与志愿服务上，2012年度上海提交社会责任报告文明单位共有建成各类志愿者基地（工作站点）8030个，开展志愿服务项目共计21839项；在参与环境保护上，2012年内上海市提交社会责任报告文明单位共投入节能减排、环保产品研发等项目资金额424.87亿元。