昨天下午2时10分,11号线一列车(往上海汽车城站方向)驶至昌吉东路站时突发故障。经查,列车弓网缠绕,即列车的受电弓与触网发生缠绕。该列车在上海汽车城站被清客。由于抢修需要不少时间,为缓解客流压力,运营方及时调整受影响区段的运营交路,并启动应急公交预案,申请了10辆公交车输送上海赛车场站至安亭站的客流。
当晚6时30分,触网修复,供电恢复,线路运营逐渐正常。弓网缠绕具体原因有待专家进一步分析。