在我们芷江西路派出所，有一句座右铭：“只要将心交给群众，群众自然就会记住你。”说这句话的是电影《今天我休息》中“马天民”的原型之一、原指江庙路派出所优秀户籍警马人俊，他原来管理的社区恰好就在我们派出所辖区，在群众工作实践中继承好这笔宝贵的精神财富，是我们坚持的一个永恒主题。

　　公安的主业是打击，只有以打开路，才能打防并举。因此，我们所里确立了这样一个意识：小案大案，事关群众利益的案子都是必破案。

　　芷江西地区靠近铁路上海站，人员流动性大，治安情况复杂。我们就从辖区的热点、难点问题下手，首当其冲的就是“黑中介”诈骗。其间，我印象尤为深刻的是捣毁了一个“医托”诈骗团伙。去年7月的一天上午，我路过派出所一楼窗口，碰到一对外地夫妇抱着一个患面瘫的孩子正在报警。他们在医院门口遭遇了“医托”，骗走了他们7000多元钱，这些钱是他们借来给孩子看病的。听完了案情之后，我安慰了他们一下，叫民警赶快去他们说的地方调查一下。当天晚上下班时分，我刚走到门口，看到那对夫妻还坐在派出所旁边的台阶上，一脸愁苦。小孩子在哭，大人也在抹眼泪，他们说：被骗了以后，已经没有钱住宿了，甚至连吃饭的钱都没有，不晓得怎么办才好。当时，我的心里非常震撼。我回进派出所，当即做了两件事情，第一件事是先安排民警去联系一个旅馆让他们住下，费用由我们派出所负责；第二件事就是去了解这个“医托”案子到底是怎么回事。原来这些“医托”把诊所称为“道场”，当“医托”把受骗对象带过去的时候，“道场”就会开门营业；而没有受骗对象的时候，那里是关门落锁的，这就给我们打击带来一定难度。当晚我决定，明天一大早就根据排摸情况，开展守候伏击，一定要打掉它！我们的运气很好，第二天上午，骗子的“道场”又开门迎客了，我组织力量全线出击，一下子就抓获了十名涉案对象。

　　公安社会管理的效果应当集中体现在社会的平安稳定上，因此，我们也确立了这样一个意识：小事大事，事关辖区稳定的事都是百姓的“要紧事”。

　　芷江西地区经济发展相对落后，危棚简屋多、低收入群众多、邻里矛盾纠纷也多，此类“110”约占到派出所每天总量的五分之一。针对这一情况，我们全所自上而下协同配合，一方面深入工作、积极化解；另一方面，积极协调，主动推荐低收入人员到保洁、保安等岗位工作。这样一来，他们“窝”在家里的时间少了，产生“摩擦”的机会也就少了，再说，收入增加了，心情也舒畅了，辖区纠纷类“110”报警数因此下降了近一半。电影《今天我休息》中的“马天民”是亲近群众、服务群众的楷模，也是群众工作的行家里手。为了培养出更多的新“马天民”，派出所成立了“小马天民青年突击队”，去年7月，“小马天民青年突击队”以全区第一名的成绩申报了上海市优秀青年突击队。马人俊的徒弟王玺还被评为全国优秀人民警察。

　　在派出所三年多工作的感受：第一，是在群众的站位上去体会他们对公安感受，只有把警心完全交给民心，才能在平安建设中警民同心；第二，是在公安的站位上去感受民心所想，只有服务群众的意识增强了，才会转变工作思路和目标追求。  

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