杨浦区共有持证残疾人2.6万名，其中，盲人占1/5以上，一、二级重度残疾在盲人中超过一半。重度视力残疾人完全没有视力或几乎全盲，加上目前上海盲道被占用情况严重，导盲犬数量稀少，愿意主动搀扶、帮助盲人的市民不多，无障碍环境有待进一步提高等原因，使他们外出变得困难重重乃至危险重重，绝大多数的一、二级视力残疾人基本不出门或者很少出门。 

　　与此同时，盲人其实有着强烈的参与社会生活的意愿和出门需求。调查显示，90%盲人表示需要外出参与社会活动。例如，30%以上的盲人患有一种以上的疾病，需要到医院看病配药，还有10%的盲人为独居或者全盲家庭，需要不时出门购物、办理各种事宜等。 

　　目前，杨浦区和嘉定区已开展社会化的助盲项目，调动志愿者力量，组织户外团队活动，上门帮助盲人做家务，陪伴盲人外出购物、求医等。知了中心自去年10月以来已组织志愿者培训4次，出动志愿者500人次，受益盲人超过300人次。志愿者们发现，有的盲人在接触志愿者后短短一周内就从仪表到心情发生了巨大改变。因此，他们呼吁政府和残联部门加强引导，推动更多社会组织和志愿者参与爱心行动。