记者了解到，嘉定区“邻里守望”志愿服务工作的创新做法得到了中央文明办的高度评价，有望进一步推广——新成路街道的志愿者通讯录将推广到全区12个街镇，建立所有社区居委、村的志愿者通讯录；“客堂汇”也已发展到28个活动点，正在进一步生根发芽中。

　　家家有本志愿者通讯录

　　前不久，嘉定区新成路街道近1720名楼组长、680多户独居老人以及380多户残疾人家庭收到一本特殊的通讯录。翻开印有雷锋头像的封面，156名本地志愿者姓名、照片、居住地址和联系电话赫然在目。按照13个服务项目分类，居民家里无论是水管漏水、家电故障，还是有病人需要挂个盐水、量个血压；无论是孩子想学摄影、象棋、乒乓球，老人想接触太极、戏曲和电脑知识，都可以致电约请志愿者就近上门义务服务。这里，所有的志愿服务，都是免费的，有时甚至由志愿者倒贴。

　　去年冬天的一个晚上，家住新成路街道迎园十一坊的独居老人王阿婆家中下水道堵塞，厨房水池中积满了脏水。她自己弄了半天仍是徒劳，无奈之下试着找出家中社区志愿者通讯录，找到水电维修志愿者姜建忠，给他打了个求助电话。52岁的姜建忠是上海汽车齿轮总厂的一名电工，那天已早早上床睡觉，但接到求助电话后立马从床上穿衣起床。不到一刻钟，姜建忠带着工具赶到王阿婆家，仅用了10分钟，就疏通了堵塞的下水道，没收一分钱。

　　“客堂汇”里畅所欲言

　　客堂间里故事多。农村人家的客厅被称为客堂间，人们常常在农闲饭后聚于某家客堂间喝茶、打牌、聊天。如今，嘉定区徐行镇出现了新的“客堂汇”，几十、上百的人聚在一起，“噶噶三胡，一道编编蒲鞋，包包粽子”，还可以参政议事，提提意见。一个“汇”字，体现了“汇聚民意晓民情、汇聚民智办民事、汇聚民俗展民风、汇聚民心惠民生”四大功能。

　　记者来到徐行镇第一家“客堂汇”张金龙家。“我家有181平方米，我就拿出将近100平方米的客堂作为大家的聚集点，大家热闹热闹，有商有量。”75岁的张老伯跟记者交了底。居民们在聊家常中建立了深厚情谊，每逢过节，妇女节，元宵节，重阳节，端午节，大家都聚集起来，不仅是一个活动，而是大家汇聚起了邻里间最贴心的邻里情。

　　在“客堂汇”，国事家事、民生民情、家长里短都可以说。曹王居委还曾率先把社区听证会搬到了客堂汇召开，14名居民代表就小区健身器材、居民之家食堂改造、别墅小区安装技防监控设备等项目的方案、资金使用等进行了广泛的听证。

　　各种“融和剂”助和谐

　　中央文明办、中国志愿服务联合会发起“邻里守望”志愿服务活动倡议以来，嘉定区依托现有的志愿服务网络，以空巢老人、农民工、残疾人、弱势群体为重点服务对象，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务、救助帮困，建立起服务团队250多个、项目100多种，在册志愿者达8万多人。除了新成路街道的志愿者通讯录、徐行镇的“客堂汇”之外，嘉定区的邻里守望志愿服务还有很多：嘉定镇街道以“一个睦邻点为一个邻里守望志愿服务动员平台”，参与社区公益和事务管理；华亭镇通过“五光十色”邻里守望服务平台，建起“老宅长调解”“残疾人居家养护”“三三零”等服务品牌，成为密切党群干群关系的“融和剂”、化解邻里矛盾的“润滑剂”和助推同创共建文明和谐社区的“催化剂”。 本报记者 郭剑烽