“老娘舅”是上海老百姓对人民调解员的称呼，亲切、亲近。事实上，近年来，从各级司法机关、乡镇社区的人民调解室的爆棚，到电视上“新老娘舅”节目的火爆，都反映出一点：调解在人们生活中的作用越来越大。

　　孙桂英就是这样一位优秀、专业的“老娘舅”。她在奉贤从事人民调解工作，比“新老娘舅”柏阿姨还要早，她独创“五心工作法”，用法律知识和满腔热情化解了许多难以调和的矛盾冲突，2009年桂英工作室成立以来，接待群众来访1530批3223人，受理人民调解纠纷786件，这是多么大的工作量。

　　事实上，人民调解机制是一种中国独有的机制，是司法体系的补充，令许多国家十分羡慕，曾有“东方一枝花”的美誉。如果所有的纠纷都要上法院，法院将不堪重负，当事人也要付出较大的成本。我们社会正处转型期，各种矛盾层出不穷。从这一点上来看，“老娘舅”功不可没。

　　在上海的社区、乡镇，有更多默默无闻的“老娘舅”在忙碌着。让我们向他们说一声：谢谢！